Ναι φυσικά. Στη σελίδα του αιτήματος θα δείτε ένα tab με τον τίτλο "Σχετικές Εργασίες". Πατώντας εκεί, εμφανίζονται όλες οι συνδεδεμένες εργασίες με το αίτημα αυτό.

Πατώντας στο κουμπί "δημιουργία / σύνδεση εργασίας" μπορείτε να δημιουργήσετε μια εργασία από το αίτημα αυτό ή να συνδέσετε μια υπάρχουσα εργασία.

 

Δημιουργία νέας εργασίας

Όνομα
Από το πεδίο αυτό μπορείτε να αλλάξετε το όνομα της εργασίας που θα δημιουργηθεί. Αρχικά το πεδίο είναι συμπληρωμένο με το όνομα του αιτήματος

Ανάθεση σε
Ενεργοποιώντας το πεδίο "Ανάθεση σε", το workspace σας αντιγράφει την άναθεση του αιτήματος, εφόσον υπάρχει, στην εργασία που θα δημιουργηθεί

Ημερομηνία λήξης
Ενεργοποιώντας το πεδίο "Ημερομηνία λήξης", το workspace σας αντιγράφει την ημ. λήξης του αιτήματος, εφόσον υπάρχει, στην εργασία που θα δημιουργηθεί

Μηνύματα
Ενεργοποιώντας το πεδίο "Μηνύματα", το workspace σας αντιγράφει όλα τα μηνύματα του αιτήματος ως σχόλια στην εργασία που θα δημιουργηθεί

Αρχεία
Ενεργοποιώντας το πεδίο "Αρχεία", το workspace σας αντιγράφει όλα τα αρχεία του αιτήματος ως σχόλια στην εργασία που θα δημιουργηθεί

Σημ: Κατά την αντιγραφή των αρχείων και των μηνυμάτων το σύστημα θα αγνοήσει μηνύματα τα οποία είναι ακόμα πρόχειρα και τα αρχεία τους.

 

Σύνδεση εργασίας

Κατά τη διασύνδεση εργασίας με αίτημα, στο πεδίο που εμφανίζεται (1) μπορείτε να κάνετε αναζήτηση την εργασία που θέλετε να συνδέσετε. Αν αλλάξετε τον τρόπο της αναζήτησης (2) μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση μόνο στις εργασίες του πελάτη ο οποίος είναι συνδεδεμένος με το αίτημα. Τέλος έχετε τη δυνατότητα ενεργοποιώντας την επιλογή "Αντιγραφή εργασίας ως νέα" (3) να αντιγράψετε την εργασία που έχετε επιλέξει, ως καινούργια. Ενεργοποιώντας την επιλογή θα εμφανιστούν αυτόματα αντίστοιχες επιλογές με την Δημιουργία νέας εργασίας.