Πώς προσθέτω νέα εισερχόμενα κανάλια επικοινωνίας;
Για να προσθέσετε ένα νέο κανάλι επικοινωνίας:
1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις:
2. Στη συνέχεια στην ενότητα Helpdesk διαλέξτε την επιλογή Email
3. Θα σας ανοίξει μια οθόνη σαν την παρακάτω:
4. Πατήστε στο κουμπί + Νέο Κανάλι
Από τη φόρμα αυτή μπορείτε να προσθέσετε το νέο κανάλι σας.
Δείτε περισσότερες πληροφορίες:
Δείτε επίσης στην κατηγορία αυτή
- Τι είναι τα αιτήματα
- Διαχείριση αιτήματος
- Απάντηση ενός αιτήματος
- Προώθηση ενός μηνύματος
- Πως μπαίνουν οι απαντήσεις στα αιτήματα;
- Πώς αναθέτω ένα αίτημα;
- Κατάσταση αιτήματος
- Μπορώ να προσθέσω εργασίες από τα αιτήματα;
- Ένωση αιτημάτων
- Διάσπαση ενός αιτήματος
- Επισυναπτόμενα αρχεία
- Μπορώ να αντιγράψω όλα τα αρχεία ενός μηνύματος σε μία εργασία;
- Τι κανάλια επικοινωνίας μπορώ να δημιουργήσω;
- Πως προσθέτω ένα Mail κανάλι;
- Πως προσθέτω ένα IMAP κανάλι;