Τα κριτήρια είναι:
α) Οικονομική αδυναμία.
β) Διασφάλιση οφειλής.
γ) Προέλευση οφειλής.
δ) Συμπεριφορά οφειλέτη.
ε) Αιτία για την οποία ζητείται η διευκόλυνση.
στ) Κρίση (αιτιολόγηση) προϊσταμένου.
Για κάθε κριτήριο αντιστοιχούν δεδομένοι συντελεστές βαρύτητας, το εύρος των οποίων κυμαίνεται, ανάλογα με το κριτήριο, από 0 μέχρι και 5.