Αποτελεσματικές και δοκιμασμένες τεχνικές είσπραξης ταμειακών υπολοίπων
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΕΣ & ΔΟΚΙΜΑΣΜΕΝΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΕΙΣΠΡΑΞΗΣ ΤΑΜΕΙΑΚΩΝ ΥΠΟΛΟΙΠΩΝ
Έναρξη: 19-09-2016 Λήξη: 20-09-2016 [16.00-21.00] Διάρκεια προγράμματος (ώρες): 12
Εισηγητής: Βαρελάς Α.
Τόπος: Αθήνα, ΕλλάδαΕΥΡΩΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ Ε.Π.Ε
Σκοπός του Σεμιναρίου
Υπάρχουν πάρα πολλές τακτικές για την είσπραξη των υπολοίπων των πελατών μιας επιχείρησης. Άλλες πετυχημένες και άλλες λιγότερο πετυχημένες. Το πρακτικό αυτό πρόγραμμα επικεντρώνεται σε δύο ζωτικούς τομείς για την πετυχημένη συλλογή μετρητών – υπόλοιπα πελατών από το τηλέφωνο, την καλή τεχνική και την προσέγγιση με πλήρη αυτοπεποίθηση από την πλευρά του καλούντος. Με την χρήση ασκήσεων και πρακτικών εφαρμογών (role play), οι καταρτιζόμενοι θα μάθουν πως να οργανώνουν και να πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις και να διασφαλίζουν κάθε φορά την δέσμευση του πελάτη.
Σε ποιους απευθύνεται:
σε καινούργιους αλλά και παλαιότερους ελεγκτές πιστώσεων μίας επιχείρησης και σε κάθε εργαζόμενο ο οποίος είναι καινούργιος και άρτι προσληφθείς για την συλλογή των υπολοίπων των χρεών των πελατών από το τηλέφωνο.
ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ
ΑΛΕΞΗΣ ΒΑΡΕΛΑΣ
Msc Πανεπιστημίου Οξφόρδης, Postgraduate Diploma in Management Studies Πανεπιστημίου Οξφόρδης. τ. Διοικητικός Δ/ντης μεγάλης εταιρίας, Σύμβουλος μεγάλων επιχειρήσεων με εξειδίκευση στη Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων & αξιολόγησης προσωπικού. Εισηγητής με μεγάλη και πολυετή διδακτική εμπειρία σε σεμινάρια στελεχών επιχειρήσεων και σε MBA.
Επικοινωνία / Δηλώσεις Συμμετοχής:
Tηλ.: 210-5225054, E-mail: xaralampaki@oikonomotexniki.gr
Θέμα | Ομιλητής | Ημερομηνία | Ώρα | |
---|---|---|---|---|
Αποτελεσματικές και δοκιμασμένες τεχνικές είσπραξης ταμειακών υπολοίπων | - | 16:00 - 21:00 |